為提高企業競爭力•▩↟↟,擴大企業知名度•▩↟↟,建立產品良好的口碑•▩↟↟,樹立企業良好的形象↟╃╃₪•。我們本著“一切追求高品質✘▩✘☁↟、以使用者滿意為宗旨”的精神•▩↟↟,嚴格按合同要求及產品技術規範為使用者提供誠信服務•▩↟↟,滿足使用者的個性需求↟╃╃₪•。以“專業✘▩✘☁↟、誠信✘▩✘☁↟、質優”為原則•▩↟↟,向用戶鄭重承諾↟╃╃₪•。
一✘▩✘☁↟、產品質量承諾
1. 對產品效能的檢測•▩↟↟,我們對產品進行全過程✘▩✘☁↟、全效能檢查•▩↟↟,待產品被確認合格後發貨↟╃╃₪•。
二✘▩✘☁↟、售後服務承諾
1. 每位服務人員在執行售後任務時堅持原則•▩↟↟,並願意接受客戶的監督↟╃╃₪•。
2. 售後服務人員應急客戶之所急•▩↟↟,嚴格按照客戶的要求高質量地完成服務任務•▩↟↟,認真回答客戶提出的問題•▩↟↟,積極提供各種解決方案以供客戶選擇•▩↟↟,做到客戶滿意↟╃╃₪•。
3. 服務人員具備專業素質及靈活迅速解決實際問題的能力•▩↟↟,力求在短的時間內完成任務•▩↟↟,儘量做到處理故障不隔日•▩↟↟,以減少客戶的不便及損失↟╃╃₪•。
4. 對客戶的建議及投訴做到逐條登記•▩↟↟,認真處理↟╃╃₪•。在短時間內答覆客戶↟╃╃₪•。如達不到客戶滿意•▩↟↟,則繼續採取措施或報告上級處理•▩↟↟,直到客戶滿意↟╃╃₪•。且對被投訴人員進行批評教育•▩↟↟,嚴重的則予以懲罰•▩↟↟,並責令其向客戶道歉↟╃╃₪•。
5. 定期回訪客戶•▩↟↟,虛心接受客戶的意見和建議•▩↟↟,以此作為改進工作的依據•▩↟↟,不斷提高服務質量↟╃╃₪•。